Повернення та обмін

Політика повернень коштів

Era-flowers - гарантує повернення коштів.

Повернення Вашої оплати можливе у таких випадках:

- замовлення було скасовано Вами заздалегідь, до дати доставки зазначеної у Вашому замовленні;

- помилкова повторна (задубльована) оплата за замовленням;

- якщо у випадку переадресації доставки необхідна доплата за замовленням для його успішної доставки, а Ви відмовляєтесь від виконання замовлення в повному обсязі.

- в інших випадках, за рішенням Компанії.

Компанія залишає за собою право змінювати або скасовувати вищеперераховані умови повернення коштів на час проведення відповідних акцій, про що зазначається в конкретних умовах акції та/або під час оформлення замовлення на веб-сайті https://era-flowers.com.ua .

Повернення коштів за доставлене замовлення не здійснюється. У випадку наявності у Вас обґрунтованих зауважень відносно якості букета, Компанія в якості вибачень надасть Вам подарунок (за своїм вибором) або здійснить доставку букету-вибачення.

Зауваження щодо Вашого замовлення приймаються протягом 24 годин з моменту доставки замовлення і будуть розглянуті в максимально короткі терміни.У зв’язку з тим, що товар (квіти, цукерки, фрукти) є товаром, що швидко псується, Компанія залишає за собою право змінити склад та зовнішній вигляд товару (композиції) на 20-25%, з максимальним збереженням загального вигляду та вартості складових.